વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

1. શું આ એપ્લિકેશન ફ્રીમાં ઉપયોગ કરી શકાય છે?

હા, તેનો ઉપયોગ મફત છે.

2. શું મને એકાઉન્ટ બનાવવા માટે પેમેન્ટ કરવી પડશે?

ના.

3. શું હું બિન-સબસ્ક્રાઇબ કરીને એપનો ઉપયોગ કરી શકું છું?

હા. તમારે ફક્ત ત્યારે સબ્સ્ક્રાઇબ કરવું છે જ્યારે તમે તમારા ડૉક્ટર સાથે જોડાવા માંગો છો.

4. ડૉક્ટરને સબસ્ક્રાઇબ કરવા માટે ચાર્જ કેટલા છે?

સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ ડૉક્ટર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, તેથી તે બદલાઈ શકે છે.

5. શું મને મારી સબસ્ક્રિપ્શન વિશે અપડેટ્સ મળશે?

હા, જ્યારે તમારી સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત થવાની નજીક હશે ત્યારે તમને સૂચનાઓ મળશે.

6. શું હું મહિના વચ્ચે એક ડૉક્ટરનું સબસ્ક્રિપ્શન રદ્દ કરીશ અને બાકી રકમથી બીજા ડૉક્ટરને સબસ્ક્રાઇબ કરી શકું?

ના.

7. શું જો હું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી દઉં તો સબસ્ક્રિપ્શન ફીની રિફંડ મળશે?

ના.

8. શું એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે, અથવા ડેસ્કટોપ પર પણ ઉપયોગ કરી શકું?

તમે એપ્લિકેશનને પ્લે સ્ટોરમાંથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો, અથવા સીધા તમારા ડેસ્કટોપ પર વેબ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

9. શું હું તેને મારા લૅપટૉપ પર ઉપયોગ કરી શકું છું?

હા.

10. શું એપ્લિકેશન ઉપયોગ કરવા માટે મને ઈન્ટરનેટની જરૂર છે?

હા.

11. શું હું એપ્લિકેશન મારા દેશની બહાર ઉપયોગ કરી શકું છું?

હા.

12. શું હું એક જ અકાઉન્ટને એકથી વધુ ડિવાઇસ પર ઉપયોગ કરી શકું છું?

હા.

13. શું મને એપ્લિકેશન મારી પોતાની ભાષામાં મળશે?

હા, એપ હિન્દી, અંગ્રેજી અને ગુજરાતી ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે.

14. જો હું પાસવર્ડ ભૂલી જાઉં તો શું કરવું?

તમે આ લિંકનો ઉપયોગ કરીને તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરી શકો છો: https://patient.medigence.health/forgot-password-patient

15. શું હું મારી ઈમેઇલ એડ્રેસ બદલી શકું છું?

હા, પરંતુ તમારે તેને વેરીફાય કરવું પડશે.

16. શું હું મારું ફોન નંબર બદલી શકું છું?

હા, પરંતુ તમારે તેને વેરીફાય કરવું પડશે.

17. મારું અકાઉન્ટ કેવી રીતે ડિલીટ કરવું?

તમે આ લિંકનો ઉપયોગ કરીને તમારું અકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો:
https://patient.medigence.health/data-deletion

18. શું હું સમયાંતરે અકાઉન્ટ ડિએક્ટિવેટ કરી શકું છું?

ના. એકવાર તમે અકાઉન્ટ ડિએક્ટિવેટ અથવા ડિલીટ કરો તો તે કાયમ માટે ડિલીટ થઈ જાય છે.

19. શું હું બે અકાઉન્ટ મર્જ કરી શકું છું?

ના.

20.શું હું ડિલીટ થયેલો ડેટા પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકું છું?

ના.

21. શું હું અકાઉન્ટ ડિલીટ કરતા પહેલા મારો બધો ડેટા ડાઉનલોડ કરી શકું છું?

હા.

22. શું મારું ડેટા એપમાં સલામત છે?

હા, તમારું ડેટા એન્ક્રિપ્ટ થયેલું છે અને તે માત્ર તે લોકો સાથે શેર થશે જેમને તમે અનુમતિ આપો છો.

23. શું મારું ડેટા અનધિકૃત ઍક્સેસથી સુરક્ષિત છે?

હા, તમારું ડેટા માત્ર તમને, તમારા સંબંધીઓને અને તમારા ડૉક્ટરને ઍક્સેસેબલ છે, જે અનુમતિ તમે આપો છો તેના આધારે.

24. કોણ મારાં માહિતી જોઈ શકે છે?

માત્ર તે લોકો માટે જ જેમને તમે તમારું ડેટા શેર કરવાની અનુમતિ આપી છે.

25. શું કંપની મારું ડેટા વેચી શકે છે?

ના.

26. શું હું નિયંત્રિત કરી શકું છું કે કોણ મારાં રેકોર્ડ્સ ઍક્સેસ કરે?

હા.

27. શું હું મારું ડેટા કાયમ માટે ડિલીટ કરી શકું છું?

હા

28. ડેટા સુરક્ષા અને ગોપનીયતા જાળવવા માટે એપ કયા કંપ્લાયન્સ ધોરણોનું પાલન કરે છે?

એપ HIPAA અને DPDP કંપ્લાયન્સ ધોરણો અનુસાર વિકસિત કરવામાં આવી છે.

29. શું હું મારા સંબંધીઓને ઉમેરો કરી શકું છું?

હા. મેનૂ → Share with Family પર જાઓ.

30. હું કેટલા સંબંધીઓને ઉમેરી શકું છું?

બે.

31. શું હું મારા માતા-પિતા ના હેલ્થ રેકોર્ડ્સ મેનેજ કરી શકું છું?

હા

32. શું હું પછી કોઈ પરિવારના સભ્યને દૂર કરી શકું છું?

હા

33. શું મારાં સંબંધીઓ તેમના ફોનથી લૉગિન કરી શકે છે?

હા

34. શું હું રિપોર્ટ્સ મારા પરિવાર સાથે શેર કરી શકું છું?

હા

35. શું હું મારાં ડૉક્ટર ઉમેરો કરી શકું છું?

હા

36. શું હું મારાં ડૉક્ટરને આ એપ ઉપયોગ કરવા આમંત્રિત કરી શકું છું?

હા. મેનૂ → Invite Your Doctor to the App પર જાઓ.

37. શું એપ ડૉક્ટરો સૂચવશે?

હા

38. શું હું એકથી વધુ ડૉક્ટરો સાથે જોડાઈ શકું છું?

હા

39. શું હું મારું ડેટા મારા ડૉક્ટર સાથે શેર કરી શકું છું?

હા, પરંતુ તેના માટે તમારે ડૉક્ટર માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરવું પડશે.

40. શું હું કોઈપણ સમયે ડૉક્ટરના ઍક્સેસને દૂર કરી શકું છું?

હા

41. શું હું મારા ડૉક્ટર સાથે ડેટા શેર કરવા માટે ઍક્સેસ સમયગાળો સેટ કરી શકું છું?

ના, પરંતુ ઍક્સેસ સમયગાળો સિસ્ટમ દ્વારા ૩૦ મિનિટ તરીકે સેટ કરવામાં આવ્યો છે.

42. શું હું શેર કરેલું ઍક્સેસ કોઈપણ સમયે રદ કરી શકું છું?

હા

43. શું હું આગામી મુલાકાત માટે મારાં ડૉક્ટરના ઉપલબ્ધતા જોઈ શકું છું?

હા. ડૉક્ટર પ્રોફાઇલ → ઉપલબ્ધતા પર જાઓ.

44. શું હું એપ મારફતે મારા ડૉક્ટર સાથે ચેટ કરી શકું છું?

હા

45. શું ડૉક્ટરો મારું ટ્રીટમેન્ટ પ્લાન અપડેટ કરી શકે છે?

હા

46. શું ત્યાં લાઇવ ચેટ સપોર્ટ છે?

હા

47. શું હું મારી દવાઓને ટ્રેક કરી શકું છું?

હા

48. શું હું મારા ઇન્સ્યુલિન ડોઝને ટ્રેક કરી શકું છું?

હા

49. શું હું દવાઓ માટે રીમાઇન્ડર્સ સેટ કરી શકું છું?

હા

50. શું હું કોઈપણ પ્રકારનો રીમાઇન્ડર ઉમેરો કરી શકું છું?

હા

51. શું મને હેલ્થ એલર્ટ્સ મળી શકે છે?

હા

52. શું હું મહત્વપૂર્ણ લક્ષણો ટ્રેક કરી શકું છું?

હા

53. શું હું હાર્ટ રેટ ટ્રેક કરી શકું છું?

હા

54. શું હું એકવાર ઉમેર્યા પછી મારા રીડિંગ્સને એડિટ કરી શકું છું?

હા

55. શું હું મારી પ્રિસ્ક્રિપ્શન અપલોડ કરી શકું છું?

ના.

56. શું હું મારું ગ્લુકોમીટર ડિવાઇસ એપ સાથે કનેક્ટ કરી શકું છું?

ના.

57. શું હું વેરેબલ ડિવાઇસ કનેક્ટ કરી શકું છું?

હા

58. શું હું મારા આહારની ફોટો લઈ શકું છું અને કેલરી ગણતરી મેળવી શકું છું?

ના.

59. શું હું મારી સંપૂર્ણ મેડિકલ હિસ્ટરી શેર કરી શકું છું?

હા

60. શું હું એપ મારફતે પેમેન્ટ કરી શકું છું?

હા, ફક્ત પ્લેટફોર્મ-સંબંધિત સેવાઓ માટે.

61. શું હું પેમેન્ટ હિસ્ટરી જોઈ શકું છું?

હા

62. શું મને પેમેન્ટ રસીદ મળશે?

હા

63. શું ત્યાં ઈમરજન્સી બટન છે?

હા, તમે મેનૂ પેજ પર SOS બટન પર ક્લિક કરી શકો છો.

64. શું હું ઈમરજન્સી દરમિયાન મારી સ્થાન માહિતી શેર કરી શકું છું?

હા, ઈમરજન્સી દરમિયાન તમારું સ્થાન આપમેળે તમારા સંબંધીને મોકલવામાં આવે છે.

65. શું હું મારા ABHA ID ને આ પ્લેટફોર્મ પર ઈન્ટિગ્રેટ કરી શકું છું?

ના.

66. શું હું એપ મારફતે ઈન્સ્યોરન્સ રિમ્બર્સમેન્ટ ક્લેમ કરી શકું છું?

ના.

67. શું હું મારા બડીને નામ આપી શકું છું?

હા, નેવિગેશન બારમાં બડી آئકન પર ક્લિક કરો, પછી “તમારો બડી” પસંદ કરીને નામ આપો.