प्रभावी तिथि: 20 जनवरी, 2026
Medigence Health (“हम”, “हमारा”, “हमें”) एक डिजिटल हेल्थकेयर प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जो मरीजों को मेडिकल कंसल्टेशन और संबंधित सेवाओं के लिए डॉक्टरों को सब्सक्राइब करने की सुविधा देता है। यह पॉलिसी लागू कानूनों के अनुसार सब्सक्रिप्शन भुगतान, कैंसलेशन, रिफंड और डेटा सुरक्षा को नियंत्रित करती है।
1.1 जब कोई मरीज डॉक्टर के सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान पूरा कर देता है, तो सब्सक्रिप्शन को सफलतापूर्वक सक्रिय और पुष्टि किया हुआ माना जाता है।
1.2 प्रत्येक सब्सक्रिप्शन डॉक्टर-विशिष्ट होता है और निर्धारित अवधि के लिए केवल चुने गए डॉक्टर तक ही पहुंच प्रदान करता है।
2.1 भुगतान के बाद कोई कैंसलेशन नहीं
एक बार भुगतान सफलतापूर्वक प्रोसेस हो जाने के बाद, सब्सक्रिप्शन को कैंसल नहीं किया जा सकता।
2.2 मरीज यह स्वीकार करता है कि डिजिटल हेल्थ सेवाएं सब्सक्रिप्शन सक्रिय होते ही तुरंत शुरू हो जाती हैं, इसलिए कैंसलेशन व्यावहारिक नहीं होता।
3.1 Medigence Health पर सब्सक्रिप्शन के लिए किए गए सभी भुगतान नॉन-रिफंडेबल हैं, जिनमें शामिल हैं लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं:
3.2 रिफंड केवल तभी विचार किया जाएगा जब लागू कानून के तहत आवश्यक हो या Medigence Health की ओर से हुई सत्यापित तकनीकी विफलता के कारण समस्या उत्पन्न हुई हो।
4.1 सब्सक्रिप्शन नॉन-ट्रांसफरेबल हैं।
4.2 किसी एक डॉक्टर के लिए किया गया सब्सक्रिप्शन शुल्क:
Medigence Health को इस पॉलिसी में कानूनी, नियामकीय या संचालन संबंधी बदलावों के अनुसार संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित है। अपडेट की गई पॉलिसी ऐप या वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी।
